城际动车组旅客列车车次范围为（）。

主动补票或者经站、车同意上车补票的，补收票价，核收手续费。。

应买票而未买票的儿童按《客规》第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票。

中国人民解放军因伤致残的军人凭“中华人民共和国伤残军人证”购买优惠票。

车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。

旅客让路时，客运人员应快步通过。

清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。

组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。

客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，应打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。