中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

客运人员（站台接车组、站台发车人员、进站扶梯宣传岗）严禁在作业过程中携带手机

站台发车人员重点检查5方面内容：线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员；旅客乘降前后，白色安全线外无人员、机具、行包；站台上电梯、扶梯无异常，运行方向正确，运行状态良好；站台电子显示屏正确显示本次列车信息，停靠站台的列车车次准确；站台地面平整，房屋、站台外沿、挂触网无明显异物或悬挂物。

5、在站台上接送旅客时，行走在白色安全线以内，加强站台安全提示和宣传，上下列车过程中，轮椅担架做好安全防护，不准挡住列车门。

旅客应当妥善保管车票，丢失车票应当依法承担相应的责任。为了避免旅客和铁路经济损失，旅客丢失实名制车票时应当主动向铁路部门声明。

7、东扶梯下值岗人员在确认列车停检、上水作业是否完毕、站台无乘车旅客后方可打响开车铃。

站台主要防护旅客侵线、低头行走、看手机等精力不集中的旅客，做到及时提醒，有序安全乘车。特别是在同台进车、列车到达、始发时，对站台上的旅客要及时提醒，有效盯控，防止出现人身安全事故。

铁路消防工作方针：铁路方法工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

现场消防每两小时一检查的重点检查项点：用火、用电有误违章行为；安全出口、疏散通道是否通畅，安全疏散指示标志是否完好；防火用电设备外观是否完好；妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告；消防设施、器材是否完好、有效；是否有违规吸烟情况。

电扶梯每日第一次使用前，电梯岗人员要试梯运行，确认正常后，方可使用。

（女客运员）淡妆上岗，不得佩戴首饰不染异色头发，（男客运员）保持面部洁净，头发不过耳，不留胡须，不留光头、不染异色头发。