20. “大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。

5.消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。( )

4.选择性记忆是指人们倾向于记住和保留那些与其态度和信念相一致的信息。( )

3.一般而言,人类的需要由低层次向高层次发展。( )

2.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。 ( )

1.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。( )

14.个人因素指消费者的( )等因素对购买行为的影响。

13.在消费者购买或的各个方面和全过程,其行为都要收到( )等心理因素的影响。

12.相关群体对消费者购买行为的影响程主要有( )。

11.同一社会阶层的成员具有类似的( )。

10. 对于习惯型购买型行为,市场营销可以采用的策略有( )。