凭（ ）可购买残疾军人票。

个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ），中型车站低于（ ），小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损，发生偶发性故障，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ）；中型车站低于（ ）；小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

（ ）应加强对客服系统基础和运行数据的保密管理，任何人不得擅自将相关数据外泄。

车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的（ ）等因素，合理设置。

自动售检票系统维护包括（ ）。

客服系统维护包括（ ）和配套管线。

客服系统维护工作坚持（ ）的原则，积极采用先进技术和科学管理手段，持续提高客服系统运行管理和车站客运服务水平。

综合指挥中心应具备（ ）接入条件，各网络通道带宽应满足业务办理需求。

综合指挥中心应满足（ ）等业务办理需要。

综合指挥中心动态管理采集的音视频信息，对发现的问题进行整理分析。实时监视管辖范围内客运站、动车所、客技站等场所运营视频信息，实现（ ）以及非正常情况下的远程监控和安全控制。