作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（ ）纽扣上方紧贴位置。

站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（ ）可增加英语播报客运作业信息。

下列哪些服务信息显示可以播放广告（ ）。

进站大屏、出站大屏上屏时间开车前（ ）小时，翻屏时间为（ ）秒间隔。

天桥（或地道）进站通道屏、站台屏、列车编组屏上屏时间开检前（ ）分钟，下屏时间（ ）。

出站闸机检票指令一般在列车到达前（ ）分钟下达，并于列车开车后（ ）分钟停止。

客服系统发生故障时，使用单位应立即通知维护单位，发生（ ）类故障时应同时报铁路局和总公司运输局。

个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ），中型车站低于（ ），小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损，发生偶发性故障，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ）；中型车站低于（ ）；小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

自动售检票系统维护包括（ ）。

客服系统维护包括（ ）和配套管线。