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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥
1,370
多选题

以下(   )是造成有效投诉事件的原因。

A
工作失误
B
违反操作
C
车站设施缺陷
D
设施设备保障不力,未能及时改善和改进管理措施
E
员工服务态度恶劣

答案解析

正确答案:ABDE
鲤鱼仙山鲤鱼栈桥

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相关题目

单选题

5、维修人员到达后协助处理,处理完毕后报维调及生产调度。
客值:

单选题

4、根据值班站长安排报120。

单选题

3、接到值站通知后利用车控室内对讲电话安抚受困乘客。

单选题

2、与值班站长及相关部门保持联系,将现场情况及时进行转达。

单选题

1、接到电梯困人报警或发现电梯困人后,立即报值班站长、维调及部门生产调度。

单选题

15、简述电梯困人的应急处理程序?(请同时回答客值和行值部分)

单选题

3、办理11215次列车折返,需操作w0114(反位或左位)、w0108(反位或左位)、w0106(反位或左位)、w0106(定位或右位)、w0104(定位或左位)、w0110(反位或右位)、w0112(反位或右位)。
= 3 \* GB3 ③ 若行政中心已同意运动公园站行车闭塞,运动公园站已将路票送于司机,且司机已动车,行政中心站发现办理进路时未撤除红闪灯,此时该运动公园与行政中心应如何处理?(8分)

单选题

2、办理11215次列车接车,需操作w0101道岔,开通定位。

单选题

4、进入站线的施工安全措施:
(1) 施工负责人按规定放置红闪灯进行防护。
(2) 行调把列车扣停在后方站(相对于运行方向)。
(3) 维修施工人员应通过站台端墙的上下轨道楼梯进出轨道,站务人员要监督和确认作业人员进入的上下行线是否正确。业人员进入的上下行线是否正确。
(4)通号人员现场将安全节点闭合后,如需扳动试验,可直接与行调联系,由行调单操道岔进行试验,道岔恢复正常后,行调利用行车间隔,组织现场人员出清线路。
(3)2014年5月13日上午9:25分中央ATS、北客站ATS、行政中心ATS均无法对线路车辆进行监控。
= 1 \* GB3 ① 此状况下北客站—凤城五路站该如何组织行车?(2分)

单选题

3、发生设施设备故障后,相关车站或司机在发布和张贴公告信息时,不需要指明具体故障内容,统一为“因设备故障,……”即可。

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