当票务中心前出现较大客流(10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。( )

简述电梯困人的应急处理程序？（请同时回答客值和行值部分）

简述值班员改善乘客购票兑零时排长队的措施？

库包（箱）交接前“五查”？

票务报表使用要求 ？

特殊乘客事务处理原则？

接车站同意闭塞的条件？

取消电话闭塞法行车命令发布后的处理？

取消电话闭塞法相关规定？

计轴直接复零（立即复位）的操作方法？

当施工作业只有一组人员进行作业，需异地销点的办理？