在运营生产中，发生下列情况或造成下列后果之一的为 D 类事故苗头。（　 　）

电话闭塞法时核对及递送路票的要求？

简述电梯困人的应急处理程序？（请按岗位回答客值或者行值）

库包（箱）交接前“五查”？

不同员工对乘客疑问的解释标准不统一，造成乘客不满时现场处置要点是什么？

电话闭塞法行车时中间站各岗位职责？

错误发出行车凭证的处理？

行值收到现场人员或FAS报火警，立即通知值站或就近岗位人员1分钟内至现场确认，出现哪些情况立即报“119”？

请简述三、二、一大客流定义？

简述车站发生爆炸事件的处理流程？

车站防汛物资有哪些？（回答出10项即可）