车站工作人员发现直梯出现（　 　），应进行停梯操作。

按乘客投诉内容可分为：客运服务类、安保服务类（ ）设施设备类、政策法规类等。

如发生突发暴雨雷电大风等恶劣天气或下发短期雷雨大风通知，虽未发布预警响应信息，应立即启动（ ），通知站长30分钟内站长到位；部门调度发布对应的预警措施，电话通知部门所有管理人员及时赶赴现场处置。

首问负责人对乘客询问负责到底，负责全程跟进乘客需求，并对乘客（ ）负责。

（ ）发生雨水倒灌并且水势不断上涨，车站向控制中心申请关站。

防洪膨胀袋在截流围堤时使用，只需将防洪膨胀带浸在水中2-5分钟，便立即固水膨胀为（ ）重的固体防洪袋，膨胀后可用于防洪墙搭建、护坡或堵溃口。

暴雨红色预警时车站安排专人对出入口设施设备和车站周边区域的积水情况进行实时盯控，防汛巡视情况在（ ）上记录

遇（ ）级以上大风或暴雨等恶劣天气时，停止接触网高空检修等户外露天高处作业

主变电站无人值守时，环调通知（ ），做好个人防护赶赴主变电站确认火情， 并将现场情况报告 OCC。

当列车头部已越过道岔或列车压在道岔上且前方无车占用时，司机凭行调命令低于 5km/h速度移动，列车出清岔区后以 EUM 模式（ ）km/h运行至前方站站台。

在使用中，电暖器必须离其它电器设备（电脑、打印机电源插座及电线等）（ ）公分以上距离。