×
简答题
客伤ABC上报规定？
答案解析
正确答案：（1）地铁责任类客伤：A+B（1分）
（2）乘客自身责任或第三方责任类客伤：A+C（1分）
A：XXXX年X月X日XXX站X X X X (客伤地点)，X X X X (客伤事情经过)，经车站判定该起客伤为X客伤（地铁责任？第三方责任？乘客自身责任？）。（2分）
B：地铁责任类客伤处置完毕后已电话报送生产调度、保险公司XX、客运部客伤管理人员、分部分管客伤安全助理。（2分）
C：乘客自身责任或第三方责任类客伤处置完毕后已电话报送生产调度及保险公司XX。（2分）
备注：
（3）客伤定责划分
由当班值班站长及站长确认进行划分，如有异议可与分部分管客伤安全管理助理进行调查核实，确认后按规定进行上报。（2分）
（4）若为乘客自身健康原因（如头晕、腹痛、突发疾病等）需要车站进行救助。（2分）
如拨打120则填写在日报客伤一栏。其他如按摩、送热水等120未介入的情况填写在日报好人好事一栏中即可。后期若有乘客身体不适等，应优先使用屏风进行围挡，在公共区监控范围内进行救助，尽量避免引导至设备区。（3分）
（2）乘客自身责任或第三方责任类客伤：A+C（1分）
A：XXXX年X月X日XXX站X X X X (客伤地点)，X X X X (客伤事情经过)，经车站判定该起客伤为X客伤（地铁责任？第三方责任？乘客自身责任？）。（2分）
B：地铁责任类客伤处置完毕后已电话报送生产调度、保险公司XX、客运部客伤管理人员、分部分管客伤安全助理。（2分）
C：乘客自身责任或第三方责任类客伤处置完毕后已电话报送生产调度及保险公司XX。（2分）
备注：
（3）客伤定责划分
由当班值班站长及站长确认进行划分，如有异议可与分部分管客伤安全管理助理进行调查核实，确认后按规定进行上报。（2分）
（4）若为乘客自身健康原因（如头晕、腹痛、突发疾病等）需要车站进行救助。（2分）
如拨打120则填写在日报客伤一栏。其他如按摩、送热水等120未介入的情况填写在日报好人好事一栏中即可。后期若有乘客身体不适等，应优先使用屏风进行围挡，在公共区监控范围内进行救助，尽量避免引导至设备区。（3分）
相关题目
单选题
电话闭塞法行车时中间站，站长负责（ ）。
单选题
路票的核对与递送包括：（ ）两个环节。
单选题
路票应包括（ ）值班员签名、日期，站长、值班站长或行值2确认签名七个基本要素。
单选题
在车站端墙外适当位置处设置的红闪灯由（ ）设置，在其它地方的红闪灯由（ ）设置，红闪灯应设置于对应的轨道上。
单选题
一类票务事故内容有哪些？（ ）
单选题
以下哪些事件（故障）应急抢险专业为客运专业。（ ）
单选题
联锁是指信号系统中（ ）之间建立一定的相互制约关系。
单选题
西安地铁行车闭塞方式有（ ）
单选题
随当日报表回收的乘客事务车票由（ ）分类用信封双人加封，在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。
单选题
当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在（ ）分钟内完成补票、补币工作。同意车站投入服务的AFC设备不允许超过（ ）的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或推出服务。
