简答题
乘客物品掉落轨行区影响行车时站台岗应急处理程序?
答案解析
正确答案:(1)发现掉落轨道物品影响行车安全时,应立即按压紧急停车按钮,并向车控室报告 (1分)
(2)第一时间明确告诉乘客:“请勿擅自跳下轨道,车站工作人员会帮您处理”,并报车控室 (2分)
(3)站台岗得到值班员准许处理的命令后,用专用工具(夹物钩)夹起物品,处理时要注意自身安全防护 (2分)
(4)若物品无法被夹起,得到行调允许后,用下轨梯进入轨道拾回物品 (2分)
(5)站台岗向行车值班员报告,“物品已拾回,线路已出清”(1分)
(6)行调未允许在运营中拾取时,要向乘客做好解释工作,并做好乘客信息登记,待运营结束拾回物品后,尽快与乘客联系将物品交给乘客。(2分)
(2)第一时间明确告诉乘客:“请勿擅自跳下轨道,车站工作人员会帮您处理”,并报车控室 (2分)
(3)站台岗得到值班员准许处理的命令后,用专用工具(夹物钩)夹起物品,处理时要注意自身安全防护 (2分)
(4)若物品无法被夹起,得到行调允许后,用下轨梯进入轨道拾回物品 (2分)
(5)站台岗向行车值班员报告,“物品已拾回,线路已出清”(1分)
(6)行调未允许在运营中拾取时,要向乘客做好解释工作,并做好乘客信息登记,待运营结束拾回物品后,尽快与乘客联系将物品交给乘客。(2分)
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