简述特殊乘客事务内容？

值站将PSL钥匙插入站台PSL盘，检查PSL盘各指示灯状态是否正常，开、关测试3次屏蔽门，确认屏蔽门状态正常、PSL钥匙恢复禁止位。( )

卫生间无故关闭，或因故关闭未设置告示提醒乘客的。属于A类有效投诉。( )

作弄、欺瞒乘客的行为。属于A类有效投诉。( )

当行调与故障区域内车站核对完列车位置后，车站在请求闭塞时需要再与行调核对列车位置。( )

银行兑零的硬币须客运值班员在监控仪监控状态下逐一开封、清点解行票款。( )

钱箱清点监控仪系统故障时，需由一名站务员或以上级别人员和客运值班员双人清点钱箱，并在《TVM钱箱清点报表》的“备注”栏注明此情况并及时上报。( )

整个钱箱清点过程原则上要求清点人员不得离开票务管理室，确需离开时需将钱箱现金放置票务管理室内，所有人员离开票务管理室，待返回后对之前未完成清点的钱箱重新进行清点。( )

收取、递予乘客钱、票时有丢抛的动作。属于A类有效投诉。( )

车站备用金每次进库、出库均须认真清点，做好交接记录，详细登记在《车站备用金使用台账》中。( )

认证管理卡属于票务钥匙，与票务钥匙进行统一管理。( )