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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥
1,370
简答题

TVM卡票、卡币不成功有故障小单的处理?

答案解析

正确答案:(1)引导乘客到车站票务中心,按故障小单上的详情办理乘客事务,无需填写《乘客事务处理表》,乘客必须在故障小单上签名确认;(2分)
(2)故障小单随报表次日一起上交。无故障小单。由AFC人员(或客运值班员及以上级别人员)与另一车站员工共同打开维修门,查看最近10条交易记录。(3分)
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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥

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