遗失物品的认领程序？

有外单位作业时，由指定的施工主办部门或主配合部门人员协助办理请点后，方可开始作业。( )

对于现金、手机、贵重首饰等有价值的失物，超过20天无人认领的，车站交驻站公安进行处理。( )

道岔是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之一。( )

特殊或者应急情况下，受影响单程票在七日内(次日起计算)退票的处理。( )

当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时，车站在未经授权时不得接受任何采访，各岗位需做好应对记者暗访的准备工作，遵循信息归口管理原则。( )

应急纸票售卖站站长需向控制中心行调报告售卖应急纸票的开始时间和停止时间。( )

钱箱清点钱箱金额出现差异无法找回时，需立即核查报表、单据、已清空钱箱等，查看是否有遗漏情况。( )

信号是保证行车安全的设备，是指示列车及调车作业的命令。( )

服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾。( )

行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时，应先报火警，再去现场确认情况。( )