进行预复零操作前，须经行调同意，并执行哪些规定？

施工结束，地线拆除，作业人员出清施工现场，施工负责人向电调销令后向车站销点，车站报告行调销点，行调向电调确认地线撤除、线路出清后方可同意车站销点，车站通知施工人员离开。( )

有外单位作业时，由指定的施工主办部门或主配合部门人员协助办理请点后，方可开始作业。( )

对于现金、手机、贵重首饰等有价值的失物，超过20天无人认领的，车站交驻站公安进行处理。( )

道岔是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之一。( )

特殊或者应急情况下，受影响单程票在七日内(次日起计算)退票的处理。( )

当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时，车站在未经授权时不得接受任何采访，各岗位需做好应对记者暗访的准备工作，遵循信息归口管理原则。( )

应急纸票售卖站站长需向控制中心行调报告售卖应急纸票的开始时间和停止时间。( )

钱箱清点钱箱金额出现差异无法找回时，需立即核查报表、单据、已清空钱箱等，查看是否有遗漏情况。( )

信号是保证行车安全的设备，是指示列车及调车作业的命令。( )

服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾。( )