车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看____________________，并做好__________工作。

乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因（ ）等方面的原因而导致乘客不满

以下属于道岔异常的情况有（　　　）

关于闭塞车站，下列说法是正确的有（　　　）

对讲机的管理，遵守“（　　　）”的原则

紧急抢修时，按照（　 　）发布的抢修命令，可以使用边门，不需登记

车站在接收到长安通发票后，______进行长安通发票存根的切除，______由分部统一进行收取保管。（　 　）

当列车在车站停站时间增晚（　 　）s 及以上时，车站应及时向行调报告原因。

已开启的票务中心不得随意延迟或提前关闭，特殊情况下需关闭的，提前向站长及以上人员申请，批准后方可关闭，并做好记录。

联锁是指为了保证轨道交通行车和调车作业的安全，在信号机、道岔和进路之间通过技术手段建立的相互制约关系？

行调发布采用电话闭塞法组织行车命令后，车站需向行调申请下线路办理进路。