14、车站申请下轨行区办理进路的时机为行调发布电话闭塞法行车组织命令后。( )
改正:

特殊情况下的退票、退款，从（　 　）开始算起，在7个工作日内，均可办理 。

单程票、应急纸票退票均要求未使用、票面完整且为当日购买的车票放可在（　 　）退票，车票加封后随报表上交线网管控中心。

（　 　）是指地铁公司以营销为目的而发行的车票。

正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写_____；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。

车站站台门由（ ）组成。

ATS是指（　 　）。　

各站将需要上交线网管控中心客运管理部的手工报表（　 　）。　　　　

西安地铁冠名定额发票，是乘客购买________、________、________、________时的收款凭证。若乘客索取，须在乘客购买上述票种时由车站票务中心/客服中心一次性给予乘客等额的定额发票。（ ）

重大隐患一般具有（ ）等特点。

安全生产举报和投诉自受理之日起_____日内办结，情况特殊需延长核查处理时间的，应经分公司分管领导批准同意，但延长期限不得超过_____日，并告知举报人延期理由。（　 　）