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单选题
对于造成较大负面舆情影响及严重性的有效投诉由______部门牵头组织责任部门进行调查、处理、反馈
单选题
责任部门收到《西安地铁乘客事务处理单》后,如为投诉、申诉、举报等事务,原则上须在______个工作日内处理和回复乘客
单选题
售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在( )注明,做好交接工作。
单选题
下列属于特殊乘客事务内容的有( )。
单选题
各车站在日常工作中,要严格执行发票发放规定,不得( )。
单选题
重要信息或通行区域的导向标识行程大于 ______米宜重复出现。( )
单选题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是( )。
单选题
外单位办理 A1、A2、A3、B1、B2、C1 作业前,必须安排一名施工人员担当施工负责人(需要多点请点时,需按施工地点安排施工责任人),施工负责人/施工责任人必须办理______。
单选题
在正常情况下,列车行驶不准点,造成乘客延误______分钟的属于A类有效投诉
单选题
关于报表填写要求说法正确的是( )。
