8、C 类施工作业,运营分公司内部的施工项目经( )批准方可施工,外部单位施工作业按《外单位施工作业管理流程》进行,经( )批准方可施工。

按乘客事务等级分类，投诉可分为______、______两类。（　 　）

中华人民共和国劳动法：第一百零二条　劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担_____。

单方向服务终止广播单方向_____开始播放，每隔1分钟播放一遍，播放区域为站厅、站台、出入口等车站公共区域。

末班车广播播放时机及区域：单方向_____开始播放，每隔1分钟播放一遍，播放区域为站厅、站台、出入口等车站公共区域。

作废路票的存档时限为______。　　　　　　　　　　　　　　

客运值班员交接班时，发现交接当日车站营收实点金额与报表金额不一致时，应立即通知_____到现场，共同对车站票款进行清点，如有长款则打包上交；短款则由交班人员补交相应差额，并在《车站营收日报表》上做好记录

请翻译Eexcuse me, would you please tell me how to transfer to Line2

指乘客在运营服务范围内遗落的物品，失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为______、______、______。（　 　）

消防控制室必须实行每日（ ）小时专人值班制度，每班不少于（ ）人。

日票，可在西安地铁发布售卖车站的票务中心购买；日票在票卡使用有效期内，并以首次进站时间为准，一日票可在（ ）小时内、三日票可在（ ）小时内，无限次乘坐地铁。