在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护____不受侵犯。

解析：题目解析 题目要求判断“我行时时付、安心定开、灵珑公募净值型等新规净值型理财产品”的类别。根据题干中的关键词“净值型”，这些产品都属于以“净值”为基础进行估值和投资的类型，因此它们属于“固定收益类”产品，即选项C。

解析：开展理财业务时，应当遵守____的原则，严格遵守投资者适当性管理要求，向投资者充分披露信息和揭示风险。 答案: ABC 解析：选项A表示成本可算，这并不是开展理财业务时的原则，因此不选。选项B表示风险可控，这是理财业务中非常重要的原则，要在可控范围内管理风险。选项C表示信息充分披露，这也是开展理财业务时必须遵守的原则，确保投资者了解投资产品的相关信息。选项D表示保本安全，虽然保本是一些理财产品的特点，但不是普遍适用的原则。因此，选项ABC是正确的，它们涵盖了开展理财业务时需要遵守的风险管理和信息披露原则。

解析：销售个人理财产品，应重点关注个人投资者ABC等情况。 解析：这题涉及到在销售个人理财产品时需要特别关注的情况。选项ABC提到了一些投资者行为，包括频繁开立和撤销理财账户，以及超过约定时间未进行资金划付。这些情况可能暗示着投资者的风险偏好、投资目的等方面的变化，需要销售人员特别关注和沟通。选项D则是关于投资交易方式的，但不是特别重点强调的情况。

解析：题目解析 这道题目考察的是金融机构中负责处理投资者咨询和投诉的部门。根据题干中提到“受理投资者通过电话、电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉”，最符合这个角色的是客户服务中心。因此，答案选项C（客户服务中心）是正确的。

解析：题目解析 根据《商业银行理财产品销售管理要求》，商业银行从事理财产品销售活动，不可以有以下哪个行为。 正确答案是：A.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。 解析：根据该要求，商业银行在销售理财产品的过程中不应采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式，以确保销售活动的诚信性和客户权益的保护。其他选项中的行为，如解答客户疑问、通过电子渠道销售产品以及在营业场所主动营销理财产品都是可以接受的行为。

解析：题目解析 这道题目考察了属于“我行理财产品品牌”的产品品牌。根据题目中的问题，需要选择属于该银行理财产品品牌的品牌名称。在选项中，安心得利、时时付、进取和稳得利中，只有ABC三个选项属于我行理财产品品牌。所以答案为ABC。

解析：商业银行不得将存款作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行强制性搭配销售或与其他产品进行捆绑销售。 答案解析: 答案为B，错误。根据金融监管的要求，商业银行通常不能将存款直接作为理财产品销售，以免扰乱存款市场。然而，商业银行可以将理财产品与存款进行强制性搭配销售或与其他产品进行捆绑销售，这在一定程度上是为了推动理财产品的销售。

解析：题目解析 《商业银行理财产品销售管理要求》中提到，商业银行不能通过以下哪些渠道对具体理财产品进行宣传：A.本行渠道（含营业网点和电子渠道） B.电视 C.电台 D.互联网 答案:BCD 解析：这道题目涉及商业银行对于理财产品宣传的限制。根据规定，商业银行不应该通过电视、电台和互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，以防止误导和不当宣传。而本行渠道（含营业网点和电子渠道）通常是商业银行的官方渠道，所以选项 A 是可以进行宣传的渠道。因此，选项 B、C、D 都是不应该用于宣传的渠道，是正确的答案。

解析：目前安心定开及进取定开的销售管理费包含以下几种： 答案: ABCD 解析： 这道题目问的是关于安心定开和进取定开产品的销售管理费的情况。四个选项分别代表不同的费率，包括0.002、0.0025、0.003和0.004。根据题目要求，安心定开和进取定开的销售管理费都包含了这几种费率，所以答案是ABCD。