人民银行分支机构应当在投诉受理之日起________日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

查询个人信用报告，必须取得被查询人的书面同意并约定用途。

对于人民银行或上级行下发的异常数据核实通知，须在12个自然日内予以答复。

未经总行批准，不得向除征信中心之外的其他机构报送征信数据。

征信系统用户将用户名和密码提供给他人使用或被他人盗用的，视为用户本人操作，由其承担一切后果。

人民银行征信系统用户分为管理员用户、查询用户、查询审核用户和异议处理用户。

农业银行不得为内外部审计等检查人员注册长期或临时征信查询用户。

农业银行各级机构在新产品开发、制定管理办法以及相关系统改造中涉及个人征信的，须符合国家有关规定及监管部门要求，并报当地人民银行审批同意。

个人信用报告包括报告头、信息概要、个人基本信息、信贷交易信息明细、公共信息、本人声明、异议标注、查询记录、报告说明等内容。

建立小微企业、农户数据库在有条件的地区，可探索由市场机构按市场化原则依法采集信息，建立小微企业和农户数据库。

持续推进农村地区信用评定应依托农户信息征集体系，推动建立包括地方政府及各相关部门、金融机构、中介机构等的信用评定组织与工作机制，健全适合当地特点的指标体系和信用评定制度，大力推进“信用户”、“信用村”、“信用乡镇”评定与创建。