到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分乃至整个网络性能下降的现象，称为_______现象。严重时甚至导致网络通信业务陷入停顿，即出现_______现象。

NAT技术主要解决IP地址短缺问题，动态地址翻译在子网外部使用少量的（）地址，通过（）进行内部和外部地址的转换。

VLAN是一种将局域网从（）上划分网段，而不是从物理上划分网段，从而实现虚拟工作组的新型数据交换技术。

VLAN的划分可基于（）、（）、IP组播和网络层协议等。

不同VLAN内的报文在传输时是相互隔离的，即一个VLAN内的用户不能和其它VLAN内的用户直接通信，如果不同VLAN要进行通信，则需要通过()或()等三层设备。

生成树协议运行生成树算法（STA），过程依次为：选取（）——选取（）——选取指定端口。

逻辑上所有的交换机都由（）和（）两部分组成。

BGP使用（） 作为传输协议，提供了协议的可靠性，该协议的端口号为（）。

OSPF的报文中（）报文是用于描述本地LSDB摘要信息，而（）报文用于向对端请求本端没有或对端更新的LSA。

OSPF协议使用（）分组来保持与其邻居的连接，此分组还可在广播网络中用于发现（）。

内部网关协议RIP是一种广泛使用的基于（）的协议，RIP规定一条通路上最多可包含的路由器数量是（）个。