逻辑上所有的交换机都由（）和（）两部分组成。

我们可以将OSPF相邻路由器从发送Hello数据包，建立数据库同步至建立完全的OSPF交互关系的过程分成几个不同的状态，分别为：（）（）（）（）（）（）（）（）。

在传输层采用的那种方法可以保证接收缓冲区不溢出：（A）

如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同的(A)

申告无法访问某服务器的WEB服务，首先进行PING做连通性测试，其次通过(A)到服务器相应端口进行测试。

WLAN的中文全称是(A)，网络中AP是英文(B)的缩写，AC是英文(C)的缩写

到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分乃至整个网络性能下降的现象，称为_______现象。严重时甚至导致网络通信业务陷入停顿，即出现_______现象。

在TCP/IP层次模型中与OSI参考模型第四层(运输层)相对应的主要协议有_______和_______，其中后者提供无连接的不可靠传输服务。

OSI的会话层处于_______层提供的服务之上，为_______层提供服务。

在TCP/IP层次模型的第三层(网络层)中包括的协议主要有IP、ICMP、_______及_______

对于双跨用户，首问地市收到故障投诉后，如在排除本地故障原因或在(A)分钟无法定位原因时，应及时通过全国双跨集客业务支撑协调人与对端省/地市联系，同时将投诉工单转派至对端地市。