为进一步规范交接班工作流程强化微笑服务工作。春节期间出入口文明用语使用:（ ）。

车侧照：需从车辆尾部侧面约（ ）度角拍摄。

收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录供投诉取证及事后稽核工作使用影像记录资料保存期限不应低于（ ）个月。

客户驶入高速公路前（ ）小时通过“高速公路预约通行”小程序填报车牌号、车牌颜色、运输货物、预约上高速时间（精确到小时）、高速起止点省份（可精确到市）、驾驶员联系电话等信息进行预约收割机运输车辆还需填报收割机号牌、作业证编号。

客户注册登录“（ ）”小程序按照界面提示跳转至“高速公路预约通行”小程序进行预约。

收割机运输车辆在（ ）返回途经收费站时必须按章缴纳车辆通行费。

被确定为拒交、逃交、少交车辆通行费的绿通车辆可拒绝其通行记入高速公路信用（ ）有关失信记录纳入全国信用信息共享平台对外公开。

因收费公路经营管理单位原因导致通行费应收未收或应免未免的由（ ）承担相应责任及通行费损失。

收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设绿色通道（ ）。

不符合免费政策、车辆在出口未申请查验驶离（ ）、拒不配合接受查验的不能享受“绿色通道”免费政策正常收取车辆通行费。

查验合格但发生扣费的按相关流程办理（ ）。