投诉回访时回访人员应当向投诉人明确告知处理结果主动询问对投诉处理的满意度详细记录（ ）（ ）（ ）（ ）和满意度等。

以下货物哪个可以享受绿色通道免费政策。（ ）

全网统一的预约平台查验系统为: ( )。

运输鲜奶等罐式车辆如载重不符合标准依据载重计算（ ）（液体体积）是否合格。

已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用（如列入ETC信用黑名单）的车辆需领取（ ）通行。

在不影响各省（区、市）原有联网收费主体结算账户的基础上部联网中心和各省中心在同一结算（ ）设立跨省通行费结算账户。

清分结算业务包含通行交易清分结算和（ ）交易清分结算。

相关参与方在 T+1 日（ ） 前完成清分结果核实并确认部联网中心进行封账；若因异常原因导致无法按时确认的参与方应于 16:00 前告知部联网中心。

争议交易处理结果应纳入（ ）记账返回的统计数据中。

对于因数据积压、逾期等造成全国联网清分结算工作受到影响的省份（ ）将暂缓支付其应收资金。

部联网中心在记账返回日（T 日）0：00：00—23：59：59 收到发行服务机构返回的记账结果于（ ） 日 10:00 前向发行服务机构和各出口省中心下发 ETC 通行交易清分通知书。