以下货物哪个可以享受绿色通道免费政策。（ ）

投诉回访时回访人员应当向投诉人明确告知处理结果主动询问对投诉处理的满意度详细记录（ ）（ ）（ ）（ ）和满意度等。

收费站值班领导应抽查广场验货工作图像抽查率不得低于50%并重点稽查以下信息（ ）。

投诉预受理人员应当提请投诉人提供（ ）及（ ）进行查询。

ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后应当及时核实情况并验证相关证据的（ ）和（ ）。

（ ）或（ ）应当对本地发起的已结案投诉进行全量回访。

被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将（ ）（ ）等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。

投诉处理包括（ ）。

通行费票据（发票）管理规范适用于运营管理单位的车辆通行费票据（发票）的（ ）及（ ）管理。

图像稽查管理职能：指导收费站开展治逃工作依托收费站图像稽查软件对开展精准稽核分析掌握各类逃费方式、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）特征及时采取针对性措施。

对于入口广场发生事故或超限超载车辆故意堵塞造成收费站拥堵的应启动联合保通预案通知（ ）等相关部门到场处理第一时间保障收费站畅通。