客户投诉处理应实行（ ）原则确保处理及时、准确、高效。

计算机硬件的“即插即用”功能意味着（ ）。

以下关于计算机硬件的叙述中不正确的是（ ）。

以下关于计算机维护的叙述中不正确的是（ ）。

下列关于有损压缩和无损压缩的叙述中不正确的是（ ）。

影响信息系统中信息安全的因素一般不包括（ ）。

计算机机房的环境要求中一般不包括（ ）。

为防止重大灾难毁灭重要数据大型数据中心应实行（ ）制度。

“( )”应包含ETC卡号、OBU号、车 牌号、交易时间、节点时间等关键信息。

政府还贷公路的收费票据由省、自治区、直辖市人民政府（ ）统一印（监）制。经营性公路的收费票据由省、自治区、直辖市人民政府( )统一印（监）制。

客户的客户名称、证件类型、证件号码变更宜在（ ）办理。