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单选题
客运组织类风险:车站作业、客流疏导、乘客行为、列车运行等方面的风险
单选题
客流控制类型包括日常客流控制和突发客流控制
单选题
客流控制类型包括日常客流控制、突发客流控制
单选题
客流控制措施:主要包括关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、单向开放或关闭出入口等()
单选题
客流控制措施:主要包括关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、单向开放或关闭出入口等
单选题
客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器具内,不得将现金放在乘客可触及的地方
单选题
客服中心空闲时客服人员无需在客服中心附近进行巡视
单选题
客服人员一律不得佩戴脚链;不得佩戴手镯、手链;佩戴手表时,款式要自然大方
单选题
据事故(事件)造成的人员伤亡或者直接经济损失,分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故、险性事件、一般事件
单选题
紧急放行模式是当运营过程中发生地震、火灾、爆炸等紧急情况,需要乘客紧急撤离车站时,车站现场拍打紧急按钮,AFC系统进入紧急放行模式所有售票类设备停止售票充值业务,进入暂停服务状态;闸机处于全开状态,保证乘客无障碍离开付费区所有检票机不对车票进行写处理,不回收
