车站在向失物招领中心移交拾物时在系统中操作（）

行调确认中断运营区段内列车具备安全运行至前方车站条件时，发布调度命令通知列车以限速30km/h速度运行至就近车站清客退出运行

行车值班员在向手摇道岔作业人员布置手摇道岔作业命令时须明确告知全进路准备要求、须手摇的道岔编号及所需开通位置，在双方确认无误后方可进行手摇道岔作业

行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令

行车防护间隔是指列车在车站站台发车时，必须确保与前车满足相应的安全防护距离

信息汇报应遵循及时性和持续性原则，做好信息初报、续报、终报，车站当班值班站长/站长为信息报告责任人

信息汇报的内容应包括:事件发生时间、地点、大客流形成的原因、影响程度、规模、已采取及后续跟进措施、相关线路或区域的客运组织(包括停止和恢复售票时间、退票情况及赠票发放情况等)、报告人单位、姓名、岗位，以及其他必须说明的内容及要求

信号旗应有三种基本颜色：绿、黄、红；手信号灯应能正确显示红色、绿色、黄色/白色三种稳定色光

现场处置方案明确适用范围，说明何种情况适用于本方案

现场处理原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映

五折单程票：限身高120厘米以上的学龄前儿童(成年人乘客携带身高120厘米以下儿童超过1名时，按超出人数购买)购票使用，由车站客服中心进行发售，在发售当日当站有效，限本人单次使用，出站时回收车票