全系统有条件配备专职人员的，不得以兼职人员替代专职人员，兼职人员占全部洗钱风险管理岗位人员的比例不得高于50%。

与客户坐着面对面交谈时，臀部应坐在椅子的（ ）处，挺胸收腹微向前倾，目光平视客户。

在客户等候区靠墙角、墙面或柱面方便客户取用的位置设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“（ ）”等提示。也可以采取其他方式保证供水，保障饮水质安全。

各营业网点负责应在营业大厅公示省联社（ ）客户服务投诉电话。

客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，无缺页、内容完整；按（ ）归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。

营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后( )天内拆除。

营业网点外部设置醒目的形象标识、门楣标牌、利率牌、（ ）。各种标牌制作规范统一，保持清洁，无污渍、无破损，中英文对照。

营业厅水、电、气、火等方面无使用安全隐患，配备（ ）等消防设施，且有明显标识，符合消防要求。

工作区域内，业务所需物品应原则上根据本网点的机构合理摆放，横向成面、纵向成线，每笔业务处理完毕后应及时整理工作台面，业务资料、凭证及现金及时收纳归位，坚持( )，保持桌面整洁有序。

客户视线范围内不应有( )、手提包和衣服等物品摆放，椅子靠背不得挂有衣物。

农商银行核实客户身份及业务发生的真实性后，在系统内登记假币信息并进行查询工作，打印一式( )查询结果通知书并加盖业务公章。