客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年。

以财务专用章和个人名章作为单位预留印鉴的，办理预留印鉴挂失的，单位应出具加盖该单位（　　）的挂失申请以及法定代表人或单位负责人的身份证件。

印鉴卡上的单位名称、账号、账户性质、联系人、电话、启用日期等要素填写齐全，并加盖（　　）和复核人名章。

农商行可根据实际情况，在制订实施细则时明确保管方式和责任人，坚持（　　）。

电子验印业务的组织管理遵循"统一组织、分级管理、（　　）"的原则。

可在客户等候区的一侧放置落地式折页架，宣传材料应在有效期内;每格摆放数量以储存单格的（　　）为宜，不足时及时补充

雨雪天气应在网点入口放置提示客户注意安全的标识，原则上应配置（　　）、雨伞架、雨伞套等相当功能的便民设施。

营业网点原则上应设置叫号机，叫号机摆放在大厅入口一侧，（　　）度面对正门;运行正常，中英双语显示。对办理小额存取款、转账、查询业务的客户应积极引导去自助服务区办理。

营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后（　　）天内拆除。

为加快推进全省农村商业银行营业网点(包括自助服务区)服务环境建设，实现服务的（　　）、标准化、规范化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本指引。

营业期间应每天至少巡视（　　）营业大厅