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单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率()%。
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于()%，居民客户端电压合格率96%；
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：高压客户，受电工程检验合格并办结相关手续后，()个工作日内送电。
单选题
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：远程抄表用户应( )内至少到现场对远抄数据与用户端用电计量装置记录的有关计费数据进行现场校核一次。
单选题
《国家电网公司电费抄核收工作规范》第二十条：远程抄表时，连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于( )%的客户进行现场核实。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，故障报修业务处理应遵循()的原则。加强故障现场信息沟通，努力提高故障抢修速度。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题( )，应将工单退回。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598系统电话流程包含( )。
单选题
《国家电网公司95598业务管理规定》省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后( )个工作日内联系客户，( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后( )个工作日内回访客户。
