《国家电网公司95598业务管理规定》省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后( )个工作日内联系客户，( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后( )个工作日内回访客户。

在用电采集系统中，点击月末冻结数据查询时，可以查询到（）数值。

在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到（）数值。

在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，可以查询到（）数值。

在用采系统中，通过【线损报表】模块，可查询供电所合格线损台区，合格线损率是指（ ）。

在用采系统中，通过【线损报表】模块，可查询供电所高损台区，高损是指（ ）。

在营销业务应用系统中“线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以导出当月各台区供售电量，通过电子表格核算当月线损统计报表。

在营销业务应用系统中“线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以查询辖区内台区供售电量信息，但不能申请调整辖区内某台区的供售电量。

在营销业务应用系统中“线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以查询当月线损统计报表。

在营销业务应用系统中“统计报表-电力销售表(类型报)-台区考核电量查询”模块可以查询辖区内台区同期线损信息。

在营销业务应用系统中“电费收缴及账务管理-客户缴费管理-负控购电”模块可以查询负控终端剩余购电量。