抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些( )。

营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、()等信息，便于后续的营财账项核对工作。

营业厅解款后，应在信息系统中登记()等信息，便于后续的营财账项核对工作。

营业厅环境要求：( )。

营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码,重置密码时，需提供实名制认证信息。（ ）

营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。（ ）