若用户有不经变压器而直接接用的高压电动机时，计算基本电费则应加上高压电动机的容量，千瓦视同千伏安。

发现有人触电，应()，使之脱离电源。

发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应责令客户确认，并在工作单上签字。

发现确有窃电行为的情况，可以不经批准即中止供电，但事后应报告本单位负责人。

发现客户违章窃电时，遇到个别客户发火，只需注意收集证据，按章处理即可。

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发票、电费户名等必要信息，以便账务调整。

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息，以便账务调整。

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供()等必要信息，以便账务调整。

发生高压触电应立即通知有关供电单位或用户停电。

发生高压触电应立即通知有关供电部门或用户停电。