居民住宅大楼内电梯，水泵等直接服务于居民生活的用电类别应为“非工业用电”，行业应为“物业管理”，电价应选择“居民小区公用动力”。

柜台服务规范要求正确的是（ ）

柜台服务规范要求不正确的是()。

柜台服务的基本要求是()。

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。

规范窃电和违约用电处理。对每天累计超容时间超过( )以上，且超出合同约定容量幅度( )以上的用电客户，次月必须按规定处罚到位(用电增容期间除外)。

规范代收费合作协议签订工作，应在协议中明确()等条款。

规范代收费合作协议签订工作，应在协议中明确( )等条款。

规范代收费合作协议签订工作，不包括在协议中明确()。

归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

归档工作需要检查上传电子化档案的()。