归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

绝缘安全用具必须进行绝缘试验。

具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务，让客户高兴而来，满意而去，为供电企业开辟更广阔的市场。

具备条件的设备可进行（ ）操作，即应用可编程计算机进行的自动化操作。

拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请( )依法处理。

举止的基本要求是( )。

居住区内配变一台运行，另一台或多台空载或轻载运行时，可以按单元合并计算线损。

居配工程量90%以上完成，可以通过低压用电工程验收。

居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电，执行居民合表户电价。

居民住宅大楼内电梯，水泵等直接服务于居民生活的用电类别应为“非工业用电”，行业应为“物业管理”，电价应选择“居民小区公用动力”。

居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价，一经选定，一年内不得变更。