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台区经理和综合柜员
5,865
单选题

服务中的()是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。

A
信息
B
沟通
C
配合
D
合作

答案解析

正确答案:B
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台区经理和综合柜员

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