网点负责人应（）检查客户意见簿（箱），查看客户的意见、建议，在24小时内及时回复、处理。对留有联系方式的客户，应致电回复、回访。使用过的客户意见簿按年归档保管，一年内可随时调阅。

《储蓄管理条例》规定储蓄机构的设置必须具备熟悉储蓄业务的工作人员不少于（）人等条件

农商银行要完善风险评估流程，指定专门的部门及人员统筹负责风险评估工作流程的设置及监控工作，组织相关条线部门充分参与风险评估工作。同时确保客户风险评估工作流程具有可（）性。

对担保函证时，银行金额机构进行回函时针对一般担保贷款，担保债权余额和担保到日期应分别填列（），（）。

如果持票人将出票人禁止背书的汇票转让，在汇票不获承兑时，下列有关出票人票据责任的表述中，正确的是（）。

反洗钱调查是指（）

洗钱风险自评估指标设置依据为自评估内容，根据（）的不同，设置为不同的分值。省联社将在广泛收集信息的基础上，采取定性与定量分析相结合的方法，建立洗钱风险自评估标准的评估指标体系。

单位加盖预留印鉴的法定代表人或其授权代理人名章遗失或被盗的，在开户银行办理更换原印鉴时，应提交（）及法定代表人或单位负责人的身份证件，授权他人办理的，还应出具授权书、被授权人的身份证件。

从国家/地域、客户及业务（含产品、服务）等维度进行综合考虑，确立风险因素，设置风险评估指标。客户风险因素应当考虑：1.非居民客户数量占比；2.离岸客户数量占比；3.政治公众人物客户数量占比；4.使用不可核查证件开户客户数量占比；5.职业不明确客户数量占比；6.（）风险

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如果持票人将出票人禁止背书的汇票转让，在汇票不获承兑时，下列有关出票人票据责任的表述中，正确的是（）。

商业银行应与客户合理约定（）单笔和单日累计转账上限，合规办理转账业务。