列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码及姓名。

列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》定期票、计次票产品仅限于在购票时指定的（ ）进出站乘车。

普速列车运行中，列车员（随车保洁员）动态检查清扫厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水，用厕刷洗刷地面及便器残留便迹，清理垃圾桶内垃圾，高峰区段增加清扫频次。

《中国铁路广州局集团有限公司关于做好复兴号智能型动车组服务工作的通知》规定，商务座椅增加了电动腿靠、可调节头靠、背板小桌板等。

《铁路运输收入管理规程》规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业（ ），及时组织破案。

《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定，如出现开班信息错，不可再次点开开班页面填入开班信息重新开班。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，动车组列车首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置常锁闭状态，并在内端门上设置（ ）标志。

旅客违规携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（ ）。不能判明上车站时，自始发站起计算。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）办理退票手续，不收退票费。

《铁路乘车证管理办法》铁路乘车证的颜色为黄色的有（ ）。