发生“服务质量严重问题”及以上问题的，客运监察要填发（）。

《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定，特殊重点旅客乘车预约服务有（ ）预约方式。

下列（ ）不发售学生优惠票。

25T型硬卧车不代座，其他硬卧车代硬座车每车厢载客不超过（ ）人。

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定，站车交互终端下载、查询信息失败时，无法使用“换座退差”功能完成席位降级退差手续的，相关列车仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理，并做好站车交接。

下列（ ）为联程车票。

《铁路旅客运输服务质量规范》办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）车厢之间；长编组动车组列车在（ ）车厢之间。

《铁路安全管理条例》规定如在铁路线路两侧储存易燃易爆等危险品的仓库不符合相关规定的安全防护距离，对责任单位可处（ ）罚款。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（ ）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。严禁在钢轨、道心、枕木头上坐卧休息、乘凉。

依据《铁路乘车证管理办法》规定持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证，应同时附有乘车证使用卡片，卡片由乘车证填发单位发给。