岗位标准是根据铁路运输生产工种岗位特点，规定岗位作业人员的（）等准入条件和要求。

车票票价为（ ）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

《铁路技术管理规程》规定，听觉信号，长声为（ ）s，短声为1 s，音响间隔为（ ）s。重复鸣示时，须间隔（ ） s以上。

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章制度、作业流程不理解、主观误解的属于有效投诉。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（ ）票款。

《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，库内客运保洁是每车厢配备不少于（ ）人。

《集团客运规章补充规定》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车办理补收票价差额手续后，旅客到站后（ ）日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票；核验未通过的退还已核减的优惠次数，车补车票不退。

学生每学年仅限购买（ ）减价票，当年未使用的次数，不能留作下学年使用。

高普转运时列车长应统计车内旅客及去向，报告客调，提报转运需求。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，携带导盲犬的旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》规定，“三乘”人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查， 普速旅客列车发现问题各自填入（ ）。