根据《铁路法制宣传教育第八个五年规划》主要目标：到2025年，国家“八五”普法要求在国铁落地落实，干部职工法治素养和依法治企水平显著提升。干部职工对（）显著提高，尊法学法守法用法的自觉性主动性显著增强。

《铁路客车运用规程》规定，当环境温度低于（ ）℃时，严禁开启空调设备制冷。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定属于服务质量重大问题是（ ）。

动车组列车运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的15%。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅内油面高于（ ）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运价规则》所指客运运价包括（ ）。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》正餐以冷链为主，配用速溶汤，份量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于 （ ） 种，配有清真餐食，定期调整。

《旅客列车反恐装备管理办法》规定，进出京、疆、藏的旅客列车增配（ ）反恐装备。

车票票价为（ ）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。