动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速（）运行并报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。

《铁路运输收入管理规程》规定，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或（ ）负责管理，确保票据和现金安全。

在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具（ ）。

发放应急饮食品时，列车按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

《铁路安全管理条例》中禁止在跨河桥长1000米铁路桥梁跨越处河道下游（ ）米范围内采砂、淘金。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）换取。

依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定代售点不得办理车票改签、退票业务。

《铁路旅客运价规则》旅客票价里程，按旅客乘车径路计算。

严禁乘务人员私自外出参加（ ）等高危险性户外活动。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，在区间疏散时，列车长向（ ）提出请求。

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》以下属于重大投诉问题的是（ ）。