线路中断，停止运行和被阻列车应在车票背面注明“（）”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

《广州局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车办理客运业务停站作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，铁路智慧消防建设工作“四化”的内容是（ ）。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定铁路运输企业应当为购票旅客出具非实名制车票，车票应当载明旅客身份识别信息。

《民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生（ ）或（ ）优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。

《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品禁止随身携带的有（ ）。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，收集受伤害旅客车票、有效身份证件信息、描绘现场旅客定位图、不少于两份同行人或见证人的证言等有关材料。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（ ）情形构成服务质量重大问题。

列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

《补规》规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站进本站出），需办理改签、退票手续的，不得办理。