动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排（）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。

《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故发生后,应于 （ ）个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

行李每件的最大重量为（ ）千克。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》定期票、计次票产品仅限于在购票时指定的发到站进出站乘车，使用指定席别和预约的席位，不得中途下车。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故责任分为（ ）。

《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的（ ）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

《广州局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车办理客运业务停站作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，铁路智慧消防建设工作“四化”的内容是（ ）。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定铁路运输企业应当为购票旅客出具非实名制车票，车票应当载明旅客身份识别信息。

《民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生（ ）或（ ）优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。