旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

《铁路客运运价规则》伤残军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受（ ）优惠。

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该儿童本人作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（ ）情况铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（ ）位置。

电子支付是指铁路客户直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，摩丝、发胶按规定可以限量携带（ ）个。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定水井数量应满足图定旅客列车（ ）需要。设置水井间距以 25 米为宜。