我国的消防工作方针是预防为主、防消结合

乘客反应城市通IC卡无法出站，查询票卡，无进站信息，如何处理？（）

乘客持单程票无法进站时，查询票卡，进站信息为本站，并且进站时间在（）分钟内，免费更新票卡。

乘客持单程票无法进站，客服员应点击（）操作。

乘客持城市通卡无法正常进站，客服员应选择（）操作对其进行更新操作。

城市通账户余额低于（），系统无法生成城市通二维码，充值后可恢复。

城市通卡每次充值金额必须为10元整数倍，卡内余额上限为（）

城市通IC卡在付费区内因余额不足无法出站的处理步骤错误的为（）

车站在处理单个站台门故障时，应尽量避免对运营的影响，在未发生其他突发状况情况下，将故障处理时间发现故障车门或接到处理的通知开始至故障门得到有效处理控制在（）以内

车站员工记录乘客的找人、找物信息时，请乘客留下地址、（），以便联系。

车站现金只能存放在车站现金安全区域，不包括（）