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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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购买和使用单程票的乘客,可到任一车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

A、对

B、错

答案:B

解析:购买和使用单程票的乘客,可在出站前到车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

客运站务技术大比武
车控室人员进、出管理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd0f.html
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行车时间以北京时间为准,从零时计算,实行()制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd02.html
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下列事件造成的影响中,构成运营A类事件的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd12.html
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以下哪些事务需要客服员为乘客发售免费出站票()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9e68-c053-2053bf64dd0d.html
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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd07.html
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无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界为车站限界
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd17.html
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三类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,公司通报,扣发当月()安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7758-c053-2053bf64dd0a.html
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紧急停车信号显示方式()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd0b.html
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以下哪种乘车方式更新不需要使用专用补票按钮()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd12.html
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人工准备进路由客运值班员组织,并携带两名站务人员进入区间
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客运站务技术大比武

购买和使用单程票的乘客,可到任一车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

A、对

B、错

答案:B

解析:购买和使用单程票的乘客,可在出站前到车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

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车控室人员进、出管理()

A. 车控室是车站重要工作职场,门应处于常关闭状态,非当值人员不得随意进出。

B. 行车值班员是车控室管理的直接责任人,负责对车控室内人员行为、作业情况的管理。

C. 任何人不得影响行车值班员工作;外单位人员除施工领导人(负责人)办理施工登、销记及申请其他作业外,严禁进入车控室;

D. 本单位其他部门(车站)员工除工作事由外,严禁进入车控室;本站员工除替岗、夜间培训及其他值班站长安排工作事由外,不得随意进入车控室

解析:车控室是车站重要工作职场,门应处于常关闭状态,非当值人员不得随意进出。行车值班员是车控室管理的直接责任人,负责对车控室内人员行为、作业情况的管理。任何人不得影响行车值班员工作;外单位人员除施工领导人(负责人)办理施工登、销记及申请其他作业外,严禁进入车控室;本单位其他部门(车站)员工除工作事由外,严禁进入车控室;本站员工除替岗、夜间培训及其他值班站长安排工作事由外,不得随意进入车控室

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行车时间以北京时间为准,从零时计算,实行()制

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

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解析:24小时

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下列事件造成的影响中,构成运营A类事件的是()。

A. 擅自切除客运列车其他车载安全装置开车。

B. 重伤2人。

C. 直接经济损失20万元。

D. 乘客3人以上轻伤。

解析:重伤2人。

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以下哪些事务需要客服员为乘客发售免费出站票()

A. 持单程票乘客出站闸门被误用

B. 持单程票乘客检验车票无效

C. 持城市通卡乘客检验车票无效

D. 使用人脸识别乘客出站识别后闸门未打开

解析:持单程票乘客出站闸门被误用;持单程票乘客检验车票无效;使用人脸识别乘客出站识别后闸门未打开

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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。

A. 车站周边环境

B. 市内交通信息

C. 地铁运营信息

D. 地铁路面沿线简介

解析:车站周边环境\市内交通信息\地铁运营信息\地铁路面沿线简介

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无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界为车站限界

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd17.html
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三类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,公司通报,扣发当月()安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

解析:1

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紧急停车信号显示方式()

A. 红色灯光下压数次,无红色灯光时,用白色灯上下急剧摇动;

B. 黄色灯光高举头上左右摇动

C. 绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动;

D. 白色灯光作圆形转动;

解析:红色灯光下压数次,无红色灯光时,用白色灯上下急剧摇动;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd0b.html
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以下哪种乘车方式更新不需要使用专用补票按钮()。

A. 人脸识别

B. 手机PAY

C. 城市通二维码

D. 绑定银行的互联互通卡

解析:手机PAY;城市通二维码;绑定银行的互联互通卡

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人工准备进路由客运值班员组织,并携带两名站务人员进入区间

A. 对

B. 错

解析:人工准备进路由值班站长带领至少一名站务人员。

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