A、对
B、错
答案：A
解析：解释正确
A、对
B、错
答案：A
解析：解释正确
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.7
D. 1
解析：1
A. 车站临时备用金
B. 票务备用金
C. 总站备用金
D. 押金
解析：票务备用金
A. 对
B. 错
解析：对
A. 丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品
B. 丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的
C. 违规操作AFC设备，造成票务收益损失1000元以上10000元及以下
D. 编码、配送、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
解析：丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品;丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的;编码、配送、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
A. 对
B. 错
解析：对
A. 填写问题
B. 操作问题
C. AFC数据问题
D. 询证问题
解析：填写问题;操作问题;询证问题
A. 对
B. 错
解析：对
A. 出站闸门被误用
B. 无法获取车票信息，车票无明显折损
C. 持城市通卡乘客检验车票无效
D. 乘客车票丢失
解析：出站闸门被误用；无法获取车票信息，车票无明显折损
A. 通知各岗位列车晚点，做好对乘客的解释工作
B. 加强对车站乘客尤其是站台候车乘客的组织
C. 引导乘客出站换乘其他交通工具
D. 用人工广播，向乘客播放相关票务政策，为乘客提供全面的服务让乘客满意
解析：值班站长在列车晚点10分钟以上，应立即采取措施，1、通知各岗位列车晚点，做好对乘客的解释工作2、加强对车站乘客尤其是站台候车乘客的组织。3、用人工广播，向乘客播放相关票务政策，为乘客提供全面的服务让乘客满意。
A. 行调
B. 维调
C. 中心主任
D. 站长
解析：行调
